ぬさんからの艶カラー/ ブリーチ😎レンの口コミ

• ぬさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  遠方住みなので再来見込めないためかもしれないが、シャンプーが異常なほど痛かった。指やゴム手袋に髪の毛が引っかかり引っ張られる場面が何度もあった。
  途中で別の客が急に（？）来店。その後から放置されがちになり、この後予定があると伝えたのにオイルも付けず追い出された。それが普通なら申し訳ないが、毛先もバラバラ、あからさまなノーセットで終わった美容院は初めて。そこがオプション等あるなら案内して欲しかったし、アシスタントの方がオイルやセット用の諸々をわざわざ横に置きに来たから尚更疑問が残った。

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  来店日：2025年4月11日
  

  艶カラー/ ブリーチ😎レンさんからの返信

  ぬ様
  
  この度はご来店いただき誠にありがとうございました。せっかくお時間を作ってご来店いただいたにもかかわらず、シャンプー時の不快な思いや、仕上げにご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  また、途中からお待たせしてしまったことや、仕上げについての説明不足、オイルやセットに関するご案内がなかった点についても、深く反省しております。本来であれば、お客様一人ひとりに丁寧な対応を心掛けるべきところ、このようなご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
  
  ご指摘いただいた内容はスタッフ間で共有し、今後同じことが起こらないよう技術面・接客面ともに見直してまいります。
  
  遠方よりお越しいただいた貴重なお時間の中で、不快な思いをされたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。

  返信日：2025年4月18日

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