女性 / 20代後半
予約時間に入店した時点で2人ほかのお客さんが待っていました。
受付の方に「お荷物お預かりします」と言われコートを脱いだら「あ、おかけ下さい」と座らされて荷物を持ったまま待たされました。
そこから30分も待たされ、予約した意味がありませんでした。
もう帰ろうかなと思った時に担当の方が「大変お待たせしてすみません」と謝ってきたので一旦耐えました。
カウンセリングは普通に丁寧だったと思います。
カラーはアシスタントの方が最初塗ってくれたのですが、引っ張られて痛いときがありました。
塗り終わり放置してる時担当の方がこっそり首を拭き取ってきたので、カラー剤皮膚についたんだなと察しました。
少し置いて担当の方がカラー確認してもう一度塗布され、また置いてアシスタントの方がシャンプーしてくれました。
シャンプーの時に爪が何回も当たり引っ掻かれて拷問かと思いました。ぱっと見、爪がすごく長い方でもなかったので不思議でした。
その後のドライヤーの時も、2名で乾かしてくれたのですが、シャンプーしてくれた人の方が引っ張られて痛いし、プチッと髪が切れる音がして本当に酷いなと思いました。
スタッフさん同士でシャンプーブロー施術し合って体験してほしいです。練習してないのでしょうか。
乾かし終えて担当さんがアイロンとオイルをつけて終了、結局予定時間は過ぎ次の用事がありましたが遅刻。
そして、外出先で顔面右のこめかみ、眉横の皮膚にカラー剤がしっかり残っているのを発見し、流石に我慢できませんでした。
シャンプー→ドライヤー→アイロンで3名挟んでいるのに誰も気づかないことありますか？
鮮やかな髪色にしたくて担当を選んだので、鮮やかなカラー剤が皮膚についていて見栄えも最高に恥ずかしかったです。
よく見ると毛先も明らかにカラー剤塗られてなかったんだろうなという色ムラもあり今まででワーストの美容院体験でした。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
