のんさんからの向日葵🌻 /レディースカットの口コミ

• のんさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  練習モデルとは承知の上でしたが、施術のみならず接客態度にも悲しくなりました…。
  疲れているのか、少し心配になりました。
  嫌なことがあったり、調子の悪かったりする時は、無理せず休まれてくださいね。
  
  施術中顔の距離が近いのか、鼻息が顔に当たってきたので、もう少し離れた方が良いかもしれません…。
  型取りも仕上がりも左右非対称でマロみたいになってしまい、他の眉毛サロンにもミニモで何度か行きましたが、ここまでひどいことになったことはなく…。
  明らかに失敗されても謝られることもなく…。
  
  練習モデルだからどう失敗しても良い、どんな雑な対応でも良い、という訳ではないと思います。この日を楽しみに、両国まで片道2時間かけて来ていたので…
  
  失敗されても、接客態度の良い方なら仕方ないとなるのですが、正直とても悲しくなりました。
  
  
  明日からクリスマスで旅行なのに、悲しいです。

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  来店日：2023年12月23日
  

  向日葵🌻 /レディースカットさんからの返信

  この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  練習モデルだからどう失敗しても良い
  とは思っておりません。
  私はアイブロウに限らず全てのメニューで
  今持っている技術力ではお客様の御要望にお応え出来ないと
  判断した場合施術に入る前にこちらから
  その説明と中断のご提案をさせて頂いております。
  お客様の時も眉毛を1本も抜いていない
  型取りの段階で同じご説明とご提案を致しました。
  今回、お客様から
  それではこのまま続けて大丈夫です。
  と同意を頂いたので施術に入らせて頂きましたが
  その際に失敗のリスクや出来ないことへの謝罪をもっとお話できていたらお客様に不快な思いをさせずにいられたかもしれない。と深く反省しております。
  
  今後は同じ事の無いよう接客の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

  返信日：2023年12月25日

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