aさんからのnailsalon Questの口コミ

• aさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  10時に予約してたので、10時ちょうどにお店に伺いました。その数分後に担当される方が入ってきて、そのままお手洗いにいってたのですが、予約の時間までにお店に着いていないのはどうかと思います。結局施術が始まったのは10分後くらいだったのに、お待たせしてすみませんという謝罪の言葉がありませんでした。
  また、オフするとき、皮膚まで削られたのですが大丈夫ですか？痛かったですか？だけで、そのときも一度も謝ってくれませんでした。
  他にもいろいろあります。技術的なこととか、、。
  お話はとても楽しかっただけに残念です。

  120分やり放題コース✨Jr.ネイリスト担当 ¥4,000

  来店日：2025年2月2日
  

  nailsalon Questさんからの返信

  a様
  先日は、当店をご利用頂きありがとうございます。
  
  この度は、a様が予約されたお時間通りにご案内できず大変申し訳ございません。重ねて、謝罪の言葉もなく、ご不快な思いをさせてしまったことに対して深く謝罪申し上げます。
  
  今後は、予約システムの導入による徹底した時間管理、ミーティングや研修を行い、スタッフ一同技術力の向上に努めて参ります。
  
  この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  再度ご来店いただける日をスタッフ一同お待ちしております。

  返信日：2025年2月11日

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