のあさんからのRINA .の口コミ

• のあさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  男性スタッフの声が大きくて不愉快だった。
  担当してくれた方は良かったけど、他のスタッフの方の態度が悪い。基本の声かけすらできてない、、、同業者として勉強になりました。
  仕上がりは上手く伝わらなかったみたいで、理想とは程遠い仕上がりになりました。
  ブリーチで1時間近く放置されるとは思いませんでした。

  ♡ 〈初回限定!!〉✄ メンテナンスカット ＋ ブリーチカラーorブリーチデザインカラー ＋ トリートメント ♡ ¥8,800

  来店日：2025年1月25日
  

  RINA .さんからの返信

  先日はご来店頂きありがとうございました！
  また、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  
  仕上がりに関してですが持ってきてくださった理想の髪のお写真とお客様の髪の状態、履歴から、施術前にこの画像通りは難しいですとお伝えさせて頂き、それでも大丈夫との事で施術させて頂いたと思います。その際、髪が切れる可能性、最悪の場合のデザインもご説明させて頂き施術に至りましたが私の説明不足もあったのか不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  ブリーチは、縮毛矯正履歴とハイライト履歴があり通常強さのブリーチだと髪が切れてしまう可能性があった為、切れないように少し弱めのブリーチで施術させて頂きました。
  弱めのブリーチだったのと、理想の色味が明るめのお色味でしたので前回の残留を落とせるよう長めに放置させて頂きましたが配慮が足らず不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  オーナー、アシスタント含め店舗スタッフに共有させて頂き以後同じことがないように気をつけていきたいと思います。
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2025年1月26日

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