iさんからのN(a)INE.所属・🔱韓国風レイヤー/ ハイトーン/SAKIの口コミ

• iさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  最初から5.10分ほどではありますが予定スタート時間が過ぎるのであれば一言「もう少しお待ちください」ぐらいは必要だと思います。
  
  染めてもらってるときは気づいてないと思いますが手にカラー剤が飛び、髪の毛を洗い流したりシャンプーをするときも今までに経験したことないぐらい雑にされ非常に不快でした。忙しかったりイライラしてたのかもしれませんが接客態度が本当に悪かったです。
  
  久しぶりの美容院で楽しみにしてたので残念です。

  💜キャラデコカラー、トリートメント💜（minimo限定価格　指名料込み） ¥4,000

  来店日：2024年6月29日
  

  🔱韓国風レイヤー/ ハイトーン/SAKIさんからの返信

  この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
  
  ご指摘いただいた点について、心よりお詫び申し上げます。お待たせする際には一言お声掛けするべきでしたし、決して不機嫌にしたつもりはないのですが、施術中の細やかな配慮が足りなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの使命であり、今回はその期待に応えられなかったことを重く受け止めております。
  
  今後は心を込めた接客と丁寧な施術を心がけ、お客様にリラックスしていただける環境を整えてまいります。ぜひ再度のご来店を心よりお待ち申し上げます。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。

  返信日：2025年2月6日

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