女性 / 20代前半
先日ハンドをワンカラーでやっていただきました。
施術後、表面がボコボコしていたり、爪の先端もガタガタしていたり、形も歪だったりしていました。
また、細かいホコリが入ってる爪が2本ありました。
さらに、全ての爪に関して、カラーが爪のキワまで塗れていないため、自爪が見えてしまっています。
楽しみにしていただけに、とても悲しい気持ちになりました。
翌日にすぐ、他店でオフとやり直しをしていただいたため、今回は返金、やり直しやオフの補償の対象外となってしまいました。
（施術前に同意書がありましたが、まさかこのような完成度になるとは思わないため、サインしてしまいましたが、安易にサインするべきではなかったと反省しています）
本件について、メールでオーナーの方とやりとりさせていただくことができた点は良かったと思いますが、返信に時間がかかり、やり取りがスムーズに進まなかったため、重ねて不安な気持ちになりました。
また、サロンで撮影した完成後の写真を送って欲しいとお願いしたところ、断られてしまいました。私の爪の写真にも関わらず、完成後の写真を送ることを断られてしまったのには驚きました。
完成後の写真を共有していただけない理由として著作権を挙げられましたが、自分自身の爪の写真だったため、その理由に疑問に感じ、さらに不信感が募りました。
掲載されている写真や口コミは、良いものばかりなので、それだけではわからないこともあるのだと、勉強になりました。
最後まで疑問点が残る対応になりましたが、今回は良い勉強になったと納得しようと思います。
今後の技術向上等に期待しております。今回はありがとうございました。
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4.0
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
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