ふぅさんからのSato マネージャーの口コミ

• ふぅさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

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  お金を頂いている以上モデル価格であってもきちんと対応すべきです。
  仕上がりは画像で見せた仕上がりとは程遠く、形も整えて貰えず、後に予約が詰まっていたのかわかりませんが、急いでる対応を取られ、すごく不愉快な思いをしました。
  ガタガタで、画像とは程遠いデザインにされお金をお支払いしましたが、二度と行きません。
  今後の接客、対応に参考にしてください。

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  来店日：2019年8月29日
  

  Sato マネージャーさんからの返信

  本日はご来店誠に有難うございました。
  貴重なご意見有難うございます。
  ご指摘頂いたお時間の件に関して、お客様のご予約したお時間のコースはオフ無し限定の掲載でお願いしておりましたが、ご来店時にオフ有りで来店されましたので、お時間がとても限られる事になりご指摘頂いた通りきちんと対応できず申し訳ありません。
  画像と程遠い仕上がりに関してですが、施術中もご確認を頂きながら最終仕上げ時も了解を得てトップで仕上げをさせて頂きましたが、ご満足頂けませんでしたでしょうか。
  お客様がお帰りになり、しばらく経過してからこの様なご意見で驚いております。
  返金のメッセージに関しても、記載しておりました通りミニモではミニモ限定価格の掲載で返金の対応をしておりません趣旨のご説明もありましたので困惑しております。
  希望通りにならずに申し訳ございませんでした。
  こちらの意見を参考にし、技術、サービス共、向上に努めて参ります。
  長々と失礼致しました。

  返信日：2019年8月29日

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