うにさんからのba-boo 広島の口コミ

• うにさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

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  普段は月曜日が定休日のようですが、5/5(月)の17:00が予約可能だったため予約しました。(予約成立のメッセージもきております)
  当日、予約時間に少し遅れる可能性があったため電話しても誰も出ず、嫌な予感がしながら行ってみると店は閉まっておりメッセージも送りましたが連絡がつきませんでした。
  施術を受けていないのに施術を受けたことになっているようです。
  
  本日(5/6)は営業しているようですがいまだにメッセージの返信や連絡もありません。
  このような対応が許されるのでしょうか。
  休みなら何故予約ができるようになっているのでしょうか。掲載していて、予約が入っているか把握していないのもありえませんし、この日は美容院の予定のためだけに出かけたので時間も無駄になったしとても不快です。
  今後もこのようなことが起こらないよう改善お願いいたします。

  【トレンドカラー】うるつやフルカラー ¥3,500

  来店日：2025年5月5日
  

  ba-boo 広島さんからの返信

  この度はお休みの日に数ある美容院の中から選んでご予約頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  月曜日は通常お店が定休日となりご予約できない状態になっているのですが手違いがありミニモがご予約できる状態になっていました。
  こちらの確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
  今後このような事がないよう店舗での共有を徹底して参ります。
  重ねてこの度は大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2025年5月13日

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