女性 / 20代後半
理想のヘアカラーに対するヒアリングや画像確認が丁寧で、理解も早く、再現度も高かった。
また、後から気付いたが当店は、話しかけても良いor静かに過ごしたい、をカード化しており、それをお客様が見せたり裏返したりすることで会話の要不要を判断しているようだった。私は当初それに気付かず、話しかけて欲しい、の方にしたままだったが、本当は静かに過ごしたい派であった。ただ担当者は二言三言会話をした後、雰囲気やこちらの意図を汲んでくださり、静かに過ごすことができた。そもそもそのような制度を店全体で作っているのも良いなと思ったし、それに頼り切らず、きちんと自身の読解力・コミュニケーション力でこちらの雰囲気を汲み取ってくれたところも好感度が高かった。
さらに、別のスタッフだが、飲み物を持ってきてくださった時に、私がスマホを長時間扱っているのを見て、充電について促してくれた。そのサービスもありがたかった。
普段行っているお店が予約空いておらず急遽お願いしたお店だったが、技術も、スタッフの接客もとても良く、また普段の店が取れない時は使いたいと思えた。
ありがとうございました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
4.9東京都渋谷区恵比寿西1丁目9-7 グランベル恵比寿西5階 (地図)
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