女性 / 20代前半
まず、ミニモ予約時間より早めに来て欲しいという連絡が来たのですが、そのやりとりも社会人とは思えない言葉遣いで、来店前から不信感はありました。
その後、カラーをやっていただきましたが、茶髪にしたく来店した結果、「髪が抜けやすい」という理由でほぼ金髪となりました。そして、そのまま定期料金をとられ終了となりました。求めていた色ではないため、もう一度染めて欲しかったのですが、お店が終わる時間で、自分にも時間がないと言われ帰宅となりました。
また、ショックで気が落ちていた時に、後ろから「お金だけ先にもらっていいですか。」と言われ、その後も許可なく私の髪の毛の写真を撮っていました。お金を貰う身として、どうなんですか。
翌日、他の美容院へ行き、治していただきました。
そこで、カラーの群れがかなり酷いこと、カラー材だけでここまで色が明るくなることはないだろうと言われ、改めて酷い状態だと知りました。
やってみないとわからないという意味はわかります。全て美容師さんが悪いとは言いません。しかし、アフターケアや言葉遣いはもっとプロとしてあるべきだと思いました。
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7千葉県千葉市中央区新町1000 千葉そごう地下1階 (地図)
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