まるさんからのamie柏駅店 【アミ】の口コミ

• まるさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  他の人も書かれていたようにめちゃくちゃ待たされます。1時間で終わるメニューをトータルで2時間半近くも。側にスタッフさんがいる時間よりも圧倒的に待ち時間のが長いです。そもそもスタッフが1人しかいないのに3人ほどお客さんはいるのが理解できません。
  予約時間に余裕を持って来店したにも関わらず、30分ほど案内までに待たされ、そこからカラーが始まりました。カラー剤を塗ってそのまま40分以上も放置され、首の後ろにかゆみが出るほどでした。でもすみませんの一言もなく、シャンプー代へ。髪の毛を乾かす際も｢爪いたんでるんだよねー｣と言われなんの言い訳か知らないけどガシガシクシのみで乱暴に乾かされました。人の髪を見て、ダメージがひどいと言うくせに1箇所に5分以上もかけて(しかも1束とかじゃなくほんとに1箇所です。)近距離でドライヤーは当てるし、色は頼んでもいないのにグラーデーションみたいですよと言われ意味がわかりません。ただの言い訳ではないかと。こんなに色置く必要あったのかと尋ねると、｢もちよくするって話じゃなかったっすかね？｣と不満そうに返事されました。いや色持ち重視だとしても今まで他店でお願いしてきて40分以上も他店で置かれたことないんですけど。笑
  終始タメ口のような軽い口調も腹がたちましたし、そもそも礼儀がなってません。これでお金を貰っているのが信じられないです。
  施術への説明もなければ待たせておいて出来栄えに対して謝罪もなく、こんなに早く帰りたいと思った美容院は初めてです。カットも短くきる予定はなかったのに短い髪の毛は似合わないなどと批判され、本当にあらゆる所から人を傷つける天才だなと思いました。正直星はひとつもつけたくないですし、値段も決して安いわけでもない。心と時間がただすり減るだけの最低な美容院でした。皆さんも気をつけてください。逆に星4.5つけてる人の受けた施術と接客を受けてみたいくらいです。二度といきません。返金して欲しいくらいです。

  【集中コラーゲン配合】外国人風リタッチカラー+コラーゲンTr ¥3490 ¥3,490

  来店日：2021年4月30日
  

  amie柏駅店 【アミ】さんからの返信

  まる様　先日はご来店いただきありがとうございました。
  
  この度はこちらの確認不足で不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
  建物の清掃に関しては早急に対策を依頼します。
  
  全てのお客様に誠心誠意込めていますが、このような結果を招いてしまいましたことを深く反省しております。
  
  お客様に対してしっかり丁寧に早くご対応出来るように今一度お店全体で努力していきます。
  
  悲しい思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
  
  
  
  amie 柏

  返信日：2021年5月2日

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