女性 / 30代後半
髪質改善トリートメント、イルミナカラー、カットで予約しました
髪質改善トリートメントは初めてでした。
最初どのようなトリートメントかしっかり説明してもらえず、今回予約したものは、レベル1なので、
最後までやるならプラス2000円かかりますと言われました。
まずは前回どうでしたか？とか確認してから、髪の状態を見て提案して欲しいです。
今回3回目でしたが、
前回も最初にトリートメントのグレードアップから話されて毎回お金の事ばかりです。
私も今回のメニューは初めてですし髪質改善というフレーズでそれだけでもトリートメント効果があると思ってましたが全くトリートメント効果はなく、最後はサラサラになりましたがパサパサな状態でした、
施術中も機嫌が悪いのか話かけてこないので、
前回も今回も話せる雰囲気ではなく、
こちらから、どこかおすすめのランチありますか？と聞いてもランチに行きませんと言われてしまって
一応目の前のお店はオススメしてくれましたが
嫌われてるのかな？と思ってしまい話かけにくく居心地が悪かったです。
前回はたまたまだったかな？と思い3回目の来店でしたが同じ様な感じだったので残念でした
メニューもたくさんありますし、予約する時は悩みます。
しっかり説明してくれたら料金アップしたい気持ちになるかもしれないのに、前回どうだったか？の確認もなく自分の売上だけ欲しいのかな？と思うような対応だったので残念です。
愛想もなく、仕事楽しいのかな？と思ってしまうお仕事ぶりでした。1番最初はすごく愛想もよく色々相談できて嬉しかったです。2回目3回目と、カラーが上手だと思って来店しましたが、リピーターとして来て欲しくないのかなと思える態度で悲しくなりました。
美容室は、気分が上がる場所なのに気分が下がってしまうのでもうリピートしないです。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7アシスタント/研修歴 1年
経験年数 5年
