女性 / 20代前半
予約してすぐ、時間変更の連絡が来ました。厳しかったので「変更は厳しいです。すみません。」と一言お詫びしました。しばらくしてスタッフの都合で日付を変更して欲しいと連絡がありました。理由も仕方の無い事だと思い呑みましたが、こちらから伺える日を提示しても「その日は勤務外なので無理、この日なら空いている(簡易的に載せています)」と予約日から２日ほど過ぎた日付の提示をされました。普通に考えて予約日から2日や3日後も暇なわけがないです。
何故スタッフ都合で予定を変更したのに、こちらの日付希望も呑んで頂けないのか、別スタッフで同メニューの施術の提案が無かったのは何故なのか。
別地域にいた頃に同様の事が起こった際はせめてこちらの日付に合わせる、それでも厳しければ別スタッフが対応する。このようなサービス業でこの手の対応は基本だと思っていましたが、こちらの店舗ではそのような対応は無いようです。
最初から時間変更の連絡があったり、その後理由付きで日付変更まで及んだり、今となればその理由すら本当なのか知りませんが施術すらしてもらえないという対応は初めてだったのでびっくりというか呆れました（笑）
こちらも大きな予定を控えていた為、少し気合いを入れようと思い予約したので非常に残念でした。
店舗には申し訳ないですが、このような事があったのに変わりないので記載させて頂きます。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
4.9
