ひなこさんからのLa fith hair arts 吉祥寺店所属・ブリーチなしカラー✨ 髪質改善✨ワタベユウの口コミ

• ひなこさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

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  数年ぶりに美容院選びで後悔した。
  まず最初の説明がとにかくわかりづらい。カラー剤のこととか素人は知らんし、もっと端的にわかりやすく説明してほしかった。そして香水くさすぎて、もう最初の段階で「あー、お店選び間違えたなこれ」って後悔。接客業なのに、香水のにおいがキツいってわからない、まわりも注意しないってことなんだろうな、と。そこからもう何も期待してなかったが案の定、トリートメントは、したのか？ってぐらいゴワゴワだし、すいてもらったはずなのに髪は逆に広がったし、
  翌日別の美容院で直してもらった。
  美容院終わったあとって普通気分上がるはずなのに、こんなにも「行かなきゃよかった…」って思った美容院は初めて。

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  来店日：2025年5月22日
  

  ブリーチなしカラー✨ 髪質改善✨ワタベユウさんからの返信

  ひなこ様
  
  この度は数ある美容室の中からお選び頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
  
  施術前の説明がわかりづらく、ご不安な思いをさせてしまったこと、また香水の香りにより不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。接客業としての配慮が欠けていたこと、深く反省しております。
  
  さらに、仕上がりにもご満足いただけなかったとのこと、トリートメントやカットの技術面においても信頼を裏切る結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  
  いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善の徹底に活かしてまいります。
  
  貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  返信日：2025年5月26日

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