女性 / 20代後半
すぐ予約で予約しましたが、予約日の前日に『ミニモがバグっていた。その日は休みなので日付変更をお願いします』と言われました。
『別日は都合が合わないためキャンセルします』とこちらから返信をしましたが、それ以降返事は帰ってこず、数回メッセージを送りましたが音沙汰なしでした。
サロン都合にも関わらずキャンセル処理をして貰えず、他のサロンで予約を入れたくても時間が被っているため仕様で予約できず困りました。
客側の前日・当日キャンセルはこちらにペナルティがかかることがあるため、サロン側に処理して欲しかったですが、連絡すら帰ってこず、不当な対応を受けました。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
