ERIIさんからのle’a所属・Le'a nail&eyesの口コミ

• ERIIさんの口コミ

  女性 / 30代後半

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  今回、当日限定ワンカラーのクーポンで予約し、来店後にストーンがそれぞれ値段別であり、プラスで出来ますよと説明されました。可愛いかったのでプラスにしましたが、会計後に値段が思ってたより高いなと思って帰路時に聞いたところ、当日限定ワンカラーはホントにワンカラーのみの値段表示で、追加したらクーポンは無かった事になり、通常のワンカラーの値段になるそうです。その説明を受けていなかった為、返金しますとの事でしたが遠方のためお断りしました。今後はそういった場合の説明を大事にされるといいかと思います。とお話ししました。
  ネイリストさんもお店の雰囲気も技術もとても良かったので、もったいないです。丁寧な施術ありがとうございました！

  ⭐︎当日限定⭐︎ワンカラー3,500円❗️※オフ無し ¥3,500

  来店日：2021年9月19日
  

  Le'a nail&eyesさんからの返信

  本日は遠方からのご来店ありがとうございました。
  今回、私の説明不足により不快、不信な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくネイルを喜んでいらっしゃったのにそのような思いで帰してしまった事を大変心苦しく思っております。
  今後はいただいた貴重なご意見を真摯に受け止めご案内方法などの改善に努めてまいりたいと思います。
  また、不快な思いをされたのにもかかわらず嬉しいお言葉もいただきましてありがとうございます。
  またお越しの際には心からご満足いただけるネイルをさせていただければと思います。
  この度は本当に申し訳ございませんでした。

  返信日：2021年9月19日

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