まさんからのSALOWIN神戸三宮Suite店所属・髪質改善/神戸三宮 No. 1 浦山海月の口コミ

• まさんの口コミ

  女性

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  21時半で予約してましたが、前のお客さんが遅れたってことで予約時間遅くなるというのを、一応夕方頃には連絡貰えたし他に来れる日がないのでそのままお願いしましたが…
  遅れたのはそのお客さんのせいなのに、後の人が迷惑被るのはなんだかな…と思いました。
  施術してもらった直後は人生一めっちゃサラサラストレートでるんるんで帰ったんですが、雨だったのもあってか次の日には普通にうねってて完全に元通りでした…ストレートしてもらった訳じゃないので仕方ないかもですが、もう少しもってほしかったです。

  【期間限定】髪質改善トリートメント《美髪撮影モデル》 ¥4,000

  来店日：2025年5月20日
  

  髪質改善/神戸三宮 No. 1 浦山海月さんからの返信

  この度は美髪モデルの撮影にご協力頂き誠にありがとうございました。
  
  また、当日はご予約いただいていたお時間よりも施術開始が遅れてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。前のお客様のご来店が大幅に遅れてしまった関係で、ま様にはご不便をおかけする結果となってしまいました。本来であれば、次にご来店されるお客様に影響が出ないようにすべきところ、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
  
  施術後に髪の仕上がりを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ただ、その後すぐにうねりが戻ってしまったとのご報告について、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
  
  今回施術させていただいたのは「髪質改善トリートメント」となっており、縮毛矯正やストレートパーマとは異なり、クセを完全にとるものではなく、髪の内部補修や質感の向上を目的とした施術となります。そのため、もともとのうねりが強い場合や雨の日など湿気の影響を受けやすい状態では、クセが戻ったようになることがあります。
  施術の際にもその点はお伝えしておりましたが、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  今後、より効果を実感していただけるように、髪質やご希望に合わせたメニューのご提案や、持続性を高めるためのアフターケアについても丁寧にご案内できればと考えております。
  
  今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
  
  改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

  返信日：2025年5月25日

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