女性 / 20代後半
美容室でこんな悲しい気持ちになったのは初めてでした。希望したカラーと全く違うカラーにされて、というより染める前と全く変わらないくらいでした。伸びていた部分だけ黒いままですごく汚い仕上がりでした。応対も最悪で、一回も謝っていただけなく、言い訳ばかり聞かされ、言ってもいなかったことを言いましたよと言われたり、悲しくつらい気持ちになりました。シャンプーの際も爪を立てたり、水がいっぱい飛んできたり、頭を雑に持ち上げられて不快でした。他の美容師さんに相談などもしていない様子で、終わってからも仕上がりを見せていただけなくて、こちらの説明不足だったので料金はいただきませんと言っていただけたのですが、すぐ帰れと言わんばかりに荷物を持ってエレベーターを押して待っていたので私の気持ちはモヤモヤしたまま帰りました。帰ってから自分で染め直しました。
美容師として接客方法、カラー、シャンプーの仕方を1から学びなおして素敵な美容師になってほしいと思っています。これからのお客様には悲しい気持ちにさせないでほしいです。頑張ってください。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
