mさんからのM. QUICK MATSUGE恵比寿の口コミ

• mさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  丁寧にカウンセリングはしていただいたのですが、
  今までマツエクをしてきてこんなに早く取れてしまったのは初めてですし、まばたきするとまつ毛が絡まって痛くてとても残念でした。

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  来店日：2023年5月24日
  

  M. QUICK MATSUGE恵比寿さんからの返信

  m様
  ご意見ありがとうございます。お客様が早くマツエクが取れ、まつ毛が絡んで痛みを感じたとのこと、大変申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努めてまいります。
  
  まつげエクステンションはお客様の目の状態やまつ毛の特性に合わせた適切な施術が求められます。今回の問題は、施術の品質や技術、使用された接着剤などの要素が関与している可能性があります。ご指摘いただいた点を基に、スタッフ教育の強化や品質管理の見直しを行い、同様のトラブルの発生を防止できるように努めます。
  
  お客様にご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、お客様に安心して施術を受けていただけるように努めてまいりますので、ぜひ再度のご来店をお待ちしております。また、ご意見やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。誠意をもって対応させていただきます。
  
  この度は、ご意見をいただきありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  返信日：2023年6月3日

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