絵美さんからの恒川 ひなたの口コミ

• 絵美さんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  イメージとはかけ離れた仕上がりになりました。
  ピンクやバイオレット系で色味を入れて欲しいと伝えたところ、暗い方が色が入るとのことで任せました。
  真っ黒にならないですよね？と念を押しましたが
  仕上がりはほぼ黒で1番避けたい色になりました。
  
  カラーして時間置く間はタイマーもしてなく、
  だいぶ流すまでに時間がかかったので忘れられてるんじゃないか？と思いました。
  カラーの色味もチェックせずに別のスタッフさんが慌てて流しますといったので置き過ぎたんだと思います。
  
  カットも入ってましたが、乾かした後
  普通調整すると思うんですが　急いで乾かしただけでした。
  おかげで前髪は長い髪もあってガタガタです。
  追加でトリートメントも入れてましたが
  もう少し高いトリートメントを勧められてそれも同意しました。
  
  今までこのような不満を口コミで書くのは初めてです。
  
  なかなか美容院に行く時間がなく　
  楽しみにしていただけにショックが大きく泣きたいです。
  最悪な休日になりました。

  【新規限定】カット+ダメージ軽減カラー✨ ¥5,500

  来店日：2024年10月14日
  

  恒川 ひなたさんからの返信

  絵美様
  
  先日はご来店ありがとうございました。
  
  数ある美容院の中、選んでいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  カラーの入り方に関しては、発色の仕方が暗くなってしまい申し訳ありません。初めての担当させていただき、どの程度の反応かが未知数な部分があり、カラーに対して入りやすいか入りにくいかなどの事前のカウンセリングや、暖色のため長めに置いてはいたのですが、都度の声かけ等足りていなかったと思います。
  カットについては、仕上がりを想定して、乾いた状態で初めにカットさせていただきましたが、前髪の細かい部分まで確認できておらず、申し訳ございませんでした。
  
  お客様の大切な髪の毛を任せていただいてる美容師として、今まで以上にプロ意識を持ち技術向上出来るよう励んでいきます。
  
  この度は貴重なご意見をありがとうございました。
  より良いお店になるよう日々精進していきますので良ければまたお越し頂けると幸いです。
  
  恒川ひなた

  返信日：2024年10月14日

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