ぽんずさんからのケアブリーチ 韓国レイヤーKYONの口コミ

• ぽんずさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  お店のマニュアル通り！！の接客なのが伝わってきましたTT
  
  ｢毛先とか傷んでますね、家でケアされてますか？｣
  ｢普通にトリートメントパックとかオイル系だけですね｣
  ｢それが原因ですね｣って凄い真顔の均一のトーンで言われて怖かったです、、、
  ｢美容室でトリートメントしてますか？何でしないんですか？｣って詰められる様に言われて、セールストークが始まるのかな？今日はトリートメントしなくていいと思ってたので｢大丈夫です｣と答えたら｢大、丈夫、、？なにが大丈夫なんですか？｣とまた言われました。
  私も顔が強ばって、さっきまでと話すトーンも変わったのに察してくれなくて、｢あ、、したいと思った時にトリートメントしてるので｣と理由を言うまで無言で気まずすぎました。
  
  トリートメントを進めるお店の方針なんだろうなとは思うけど、笑顔だったり冗談っぽく｢傷んじゃってますね〜笑｣とか、言い方はあると思います。
  後めっちゃカカト踏む音がうるさいスタッフさんとか、
  この方はしてなかったけど薬剤を混ぜながら客席に戻ってくる方が多くてこけて誰かに掛けてしまったりだとかあるのにな、全体的にまだまだ若手しかいないお店だなという印象でした。

  【🌟人気No.2メニュー🌟】似合わせカット＋透明感カラー💭＋オリジナルトリートメント＋炭酸泉付き＋スタイリング ¥4,400

  来店日：2023年12月9日
  

  ケアブリーチ 韓国レイヤーKYONさんからの返信

  先日は、ご来店ありがとうございました！
  
  カウンセリングの際お客様の気持ちを汲み取れず自分の伝えたいこと、トリートメント重視の説明になりお客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  改めてカウンセリングの際伝え方やお客様が求めていることに応えれるよう改善して参ります。
  また私をはじめ、全員でミーティングを行いスタッフの立ち振る舞いも改善して参ります。
  
  この度は貴重な御意見ありがとうございます。
  またのお越しをお待ちしております。

  返信日：2023年12月12日

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