女性
施術の約2時間前に、ブッキング（重複予約）のため施術出来ないとお電話頂きました。
別メニューで自ら予約し直して伺ったのですが、
何の謝罪もフォローもなく、通常料金を取られました。
（ブッキングにより断ったお客だということは、把握されていました）
ブッキング自体はしょうがないですし、
ご本人も悪気はないと思います。
せめてお店へ伺った時に、
謝罪や何かしらのフォローがあれば
このような評価は付けなかったのですが、
直前のお電話により、
私自身も前の予定に支障をきたしたり、
改めて当日可能なメニューを探す等、
貴重な時間を失ったので、
ブッキングにより、
お客側に与える損害をもう少し考え、
謝罪やフォローをしていただきたかったです。
ご対応ありがとうございました。
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3.9
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.2
