Rさんからの川畑 美祐の口コミ

• Rさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  入り口入った時から、店舗の印象悪かった。
  受付にいた男性スタッフさん２名、笑顔もなければ面倒くさそうな表情。
  荷物ロッカー預けて下さい。とぶっきらぼうな言い方で声も聞き取りにくい。
  施術では、ダブルカラーもカウンセリングで伝えた暖色系が真逆の寒色系の仕上がり。
  前髪だけブリーチ抜け切っておらず、他の部分とトーンが違う。
  伝えたところ上のスタッフが確認にきて、その上から４回もカラー入れ直し。
  最後の方は頭皮も痛かったけど、さすがに最初の仕上がりでは翌日の仕事にも行けないので、カラーし直しをお願いしました。
  ですが、初めのブルー系の色が強すぎて、本来希望のピンクが何度カラーしても入りませんでした。
  最終的には、ピンクもちゃんと入っているけど、髪の毛が傷みすぎてるからシャンプーすると流れちゃうんですよねーと、私の髪の状態が良くないということでした。
  こちらからすれば、一番最初の色が、暖色系ではなく真逆の寒色系でカラーした事がそもそもの原因と思いますが、いろいろ論点ずらされた結果で納得いきませんでしたが、
  すでにスタートしてから７時間越えていたので、これ以上はここのサロンに期待するだけ無駄と思い、料金払って帰ってきました。
  ここまで時間かかると思ってなかったので、飲み物の持参などしておらず、７時間水分もとれずでした。
  スタッフさんは、カラー時間置いている間にスタッフルームで小休憩も取れたでしょうが、カラーモデルとはいえこちらは客。配慮がなさすぎです。
  2年前に知り合いが同じサロンにカットカラーしに行った時も、あまり対応が良くなかったと言っていたのを覚えていましたが、さすがに２年も経っているので、スタッフも入れ替わったり、教育指導も常にされているものだと思っていましたが、何年たっても、スタッフが変わっても、店舗の風習は受け継がれるものなんだなと思いました。

  🤎ダブルカラー🤎 ¥2,000

  来店日：2024年6月24日
  

  川畑 美祐さんからの返信

  本日はありがとうございました。
  数多くのサロンから選んで来ていただいたのにも関わらず、
  ご希望の添えない結果になってしまい大変申し訳ありません。
  今後このようなことがないよう気をつけていきたいと思います。
  大変申し訳ありませんでした。

  返信日：2024年6月28日

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