女性 / 20代前半
・カラーをすごくきれいな発色で染めていただき、ありがたかったです。カットについても細かく確認をとってくださり、よかったです。
・今回「メンテナンスカット」で予約したのですが、長さを変えずに全体をすいて毛量を調節してくださいとお願いしたところ別料金でお願いしますとお断りされてしまいました。
「メンテナンスカット」の注文で髪をすくことを断られた経験が他の美容院ではこれまでなく、少し驚いたのですが、予約画面の段階でメンテナンスカットの施術の定義をきちんと明記したほうがいいと思いました。
私は今回毛量調節を目的に来店したので、残念に感じました。
・アシスタントの方に「来店時の私の髪の結び方が髪が傷みそうだからやめたほうがいい」といきなり言われ、すごく印象が悪かったです。初対面の人に最初にかける言葉としてはどうなのかなと思いました。
またシャンプーのときにスタッフの方の着ている服が顔にかかりそうだったり、ドライヤー中も頭上で大声で（スタッフの方同士で）会話されていて、つばが飛んでくるのではないかと不安に思ったり、配慮が行き届いていない点が多かったです。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
