みささんからのspa hair ark 富井直美の口コミ

• みささんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  カット・パーマ（所要時間2時間）で19時半の予約だったので、10分前に着きましたが、まだ、前のお客さんの髪を洗っているところでした。そこから前のお客さんが終わるまで30分以上待たされ、20時過ぎにやっと施術開始でした。
  予約をしたにもかかわらず、こんなにも待たされるとは思いませんでした。
  予約の際、時間を決める画面に余裕を持たれてはいかがでしょうか。
  初回来店で他のお店に行ったりもしますが、こんなにも気分を悪くしたのは初めてです。

  💚カット & パーマ 韓国風波ウェーブもお任せ下さい💓 ¥9,900

  来店日：2025年5月5日
  

  spa hair ark 富井直美さんからの返信

  みさ様
  
  先日は沢山ある美容室の中からarkをご利用下さり誠にありがとうございます。
  
  初めてのご来店をとても嬉しく思っておりましたがこちらの不手際でお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  10分前にご来店下さりましたが当サロンの注意事項にも記載させて頂いております通り早くご来店頂いてもお待たせすることが多く必ず丁度のお時間以降でお願い致しております。
  
  髪の毛も身体の一部でお客様の髪質や悩み、ライフスタイル
  に合わせてのヘアスタイルの相談など細かいところまでカウンセリングでお聞きした上でヘアスタイルや施術の内容を決めさせて頂いております。
  
  接客や施術サービスの上でどうしてもお時間頂戴してしまう為、ご予約の際にはお時間に余裕を持たせてご来店頂きます様にこちらも注意事項に記載させて頂いております。
  
  カット、パーマで所要時間2時間とはあくまでも目安となっております、パーマの種類によっては3時間以上要することもございます。
  特にご新規のお客様は初めての施術となる為、どんなパーマにされるのか、みさ様の様にロングからショート近いボブにイメージを変えられるお客様も多く髪の量やスタイルチェンジではやはりお時間を多く頂戴してしまうのが現実となります。
  
  お客様には至らないところも多く沢山ご迷惑おかけしておりますが自分の出来る範囲でお客様一人一人、丁寧に施術接客を心がけている為、そこをご理解頂いたうえでご予約をお願い致しております。
  
  一人での接客、サービス、施術となっておりますので施術時間も通常より30分長く設定しておりますが内容によってはお待たせすることが多く施術の順番も前後する場合もございます。
  
  ご予約の際には必ず注意事項をご確認頂きご了承下さるお客様のご利用をお願いしておりましたのでこちらとしても大変残念な結果となってしまい、みさ様にも不快な思いをさせてしまいました。
  
  サロンの意向とお客様が気持ち良く過ごせる為に注意事項にはこと細かく記載させて頂いておりますことをご理解頂けると幸いです。
  
  今後この様な事にならない為にも当サロンは施術時間短縮と予約枠の見直しに励み、勝手なお願いではございますがお客様側にもご協力とご理解を宜しくお願い申し上げます。
  
  この度はみさ様にとってかつてない不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
  
  ark　富井直美

  返信日：2025年5月11日

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