、さんからのBeauty Salon TE所属・Beauty Salon TE遙伽の口コミ

• 、さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  お店に入店してから最後まで接客が悪すぎます。
  前回行った際、施術者は違う人でしたがすごく対応が良かったので、もう一度行ってみたところ今回の接客対応が悪くびっくりしました。
  長さだしをしたく、お願いをしたところもっと不機嫌になり、道具を投げているように感じられたり、雑さが素人にも伝わるくらいのやばさでした。
  また、ネイルのUVライトがとても熱く対応して欲しいとお願いもしたところ「私の爪ではないので熱さなんか知りませんよ」などと言われたことすごく衝撃でした。何か不満でもあるならこちらに一言でも言ってほしいし、お客様に対する接客にしては舐めすぎだと思います。
  
  ネイルの仕上がりも長さ出しの部分が浮いていたり、時間がないにしろ、仕上がりも悪いなんて、とても最悪です。
  
  前回行った際よかった対応をされ気持ちよく帰ることができたのにも関わらず、今回は不快な気持ちになり、お店の評価まで下がりました。接客の仕方をもう少し改めた方がいいんじゃないでしょうか。

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  来店日：2023年6月13日
  

  Beauty Salon TE遙伽さんからの返信

  貴重なご意見ありがとうございます。
  私自身、ご指摘頂いたような態度で施術しているつもりはなかったのですが、
  施術中不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  また言葉遣いが悪くこちらが思うように伝えられず申し訳ございませんでした。
  浮いている爪に関しては他のスタッフにてお直しの対応をさせて頂きたいです。
  ご指摘の点に関しては真摯に受け止め、改善に向けて取り組みます。
  これからもよろしくお願い致します。

  返信日：2023年6月24日

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