由梨香さんからの艶髪サラサラカラー 🌈前原健吾の口コミ

• 由梨香さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  縮毛矯正をしました！
  全体ブリーチしていたのでかなり心配でたくさん店探してここに決めました！ブリーチ毛でも縮毛矯正できます。と書いてあったのでこのお店に決めました。話した感じもこの髪質なら大丈夫ですねとのことで、左右違うスタッフのかたがしてくれたのですがなぜか、右側のインナーのところと生え際の髪の毛がビビリ毛になってしまい生え際は溶けてしまい、びっくりしました。正直クレーム入れるのは気まずかったので、勇気を振り絞って、電話しました。
  アイロンは普段めったにしないので痛んでたからとも考えずらく、お直しでもう一度行ったときに弱っている髪にまた縮毛矯正みたいなのをされたのでさらにビビリ毛の範囲が広がり、ひどくなりました…お風呂からでて髪を乾かすともうチリチリうねうねであまりの酷さにショックで泣きました。
  いつも行ってる美容室に相談するといくら高濃度のトリートメントしてもビビリ毛に一度なったら切る以外に治す方法はないと言っていました！全体を縮毛矯正はせず気になっていた後ろ側だけやればよかったと後悔してます。
  オイルをベタベタにしてなんとか生活をしていますが、縮毛矯正はもうトラウマになってしまいもう絶対したくないです。
  やってくれたスタッフの方はいままでの履歴がわからないからとかアイロンで痛んでたとか言ってきましたけど、正直あんまり反省してるようにはみえず、周りのスタッフの方の対応がとてもよかったのでもうクレームはしませんが、二度といかないです…

  【髪質改善】美髪矯正ストレート！ブリーチ毛にもできます！ ¥11,000

  来店日：2023年5月17日
  

  艶髪サラサラカラー 🌈前原健吾さんからの返信

  先日はお忙しい中初めてご来店頂き誠に有難うございました。

この度は、こちらの技術不足と判断ミスで、期待を持ってご来店頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

  今回ビビリ毛になってしまった原因として、カウンセリング時に普段からアイロンの使用頻度や履歴などをお伺いし、その上で薬剤選定をさせていただきましたが、インナーの右側の毛髪に対して設定が強かったことによるものだと思われます。
  心から反省しております。
  また、お直しにご来店頂いた際に、反省を伝える事が不十分であったことを、大変お詫び申し上げます。
  
  お直しの際に塗布させていただいた薬剤は、縮毛矯正やパーマ剤は含まれておらず、高濃度の髪質改善トリートメントで毛髪強化剤です！
  お帰りの際に少しでも改善されてるものかと思いお帰り頂きましたが、良くなっていなかったとのことで、大変甚だしい申し出ではございますが、改善されるまでトリートメント等のヘアケアを無料でさせていただきます。
  
今回頂きました貴重な口コミを真摯に受け止め今後の技術、カウンセリング力の向上に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重な口コミのご投稿誠に有難うございました。

  返信日：2023年6月23日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。