女性
２回目の来店。
来店の際、他の美容師と目が合うも誰1人からも挨拶されず自分で椅子に座り待機。
常連さんと思われる家族連れの人にはパラパラと挨拶あり。
カラー後のトリートメントは前回同様、秒で終了。
席に戻り鏡を見ると左額の生え際にカラー剤が2センチ以上ついていて気づかないはずはないのにそのまま髪を乾かす作業に入り放置。
後からでもとれるのかと思いこちらも何も言わなかったがもみあげの横にもついていて帰る直前にやっととりますねと一言。コットンで撫でて、やる意味ないレベルでとれず。
その後予定があったのでこれってとれますか？と聞くと洗顔していただければとれますと言われ唖然。
こちらの不手際でしたらご連絡ください。と言われメッセージで写真つきで送ったらシャンプー中もできる限りとった徐々にとれるとお伝えしたと謝罪の言葉はあるも誠意なし。
家まで電車を使わなければ帰れず恥ずかしい思いをして帰りその後予定があるのにわざわざ洗顔。
耳の下にもカラー剤の固まりがついていることに気づき呆れて言葉もでません。
はみ出たら落とす、落ちないとわかってるのならはみ出ないように塗る美容学生でもできそうなことでがさつにもほどかある。
その後の対応がきちんとしてればここまで不満もない。
カラー剤もトリートメントも課金してお会計が1万円超えでこの対応、金額と接客があってなさすぎる。
前回は90分の枠で1時間で終了。
今回は1時間10分で終了。
早ければいいってもんじゃない。
安く抑えたい学生向き。
時間も返してほしいし返金レベル。
一生行かない。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5
