Nさんからの美.design 池袋店の口コミ

• Nさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  入店時から施術までの案内はとても丁寧で感じが良かったです！！
  施術中タメ口なのは凄い気になりましたが気持ちよく効果が少し出ていました。
  しかし、「次の来店日の日付」や「コース」の話をどんどん進められて最後にはミニモのお金＋次回の分のお金の金額を言われて驚きました。
  「お金をそんなに持ってきていないので少し考えてからまた利用するか決めます」と伝えたところ
  「カードは持ってないー？」や「今回特別に分割にするよー？」等を何回も言われて勧誘がとても強引でしつこかったです。
  こんな気分を悪くしたお店は初めてでした。
  
  もう二度と利用することは無いです

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  来店日：2019年10月19日
  

  美.design 池袋店さんからの返信

  Ｎ 様
  先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
  
  Ｎ 様に当店の施術を楽しみにご来店頂き、
  施術効果など良かったとのお言葉をいただいたにも関わらず、
  ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
  スタッフのお伝えの仕方や対応に配慮が足りなかったと反省しております。
  
  今回、Ｎ 様からご感想をいただき、
  お客様に気持ち良く施術をお受けいただき、
  安心してお通いいただける店づくりを心がけていきたいと改めて感じました。
  
  今回、対応させていただきましたスタッフには早急に詳細の確認をいたしますが、
  全スタッフで共有し、お客様への配慮を怠らないよう、
  改善できる部分の見直しをしてまいります。
  
  また気になることや、ご不明な点などがございましたらご相談ください。
  ご感想をいただき、ありがとうございました。
  
  美.design池袋店

  返信日：2019年10月24日

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