ぬさんからの『Zen』 juraの口コミ

• ぬさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  カットとカラーをお願いしました。
  初めのカウンセリングで「髪の毛を伸ばしてるので長さを切らず、量も減らさなくて大丈夫です」と伝えたにも関わらず、カットの時にいきなり髪の毛を沢山梳かれました。
  かなりの量を梳かれたので、その日以来、寝起きの髪は毎日うねるようになりました。
  びっくりしてその時言葉にできなかったのが後悔です。せっかくずっと大切に伸ばしてる髪の毛なのにショックで唖然としました。
  何のためのカウンセリングでしょうか。客の要望を踏まえてくれない美容師です。

  【カット＋カラー】 ¥3,000

  来店日：2024年11月12日
  

  『Zen』 juraさんからの返信

  先日はカットとカラーのモデルでご来店頂きありがとうございました。
  まだまだ至らぬ点が多くお客様の満足のいく仕上がりに出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。
  カウンセリングでお伝え頂いたご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
  デビューに向けて再度徹底し改善に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2024年11月23日

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