女性 / 30代前半
カットとカラーをお願いしました。事前に希望の長さは写真で伝えていましたが、仕上がりは写真よりもだいぶ長め。「もう少し切って下さい」とお願いしましたが、お直し後でも長く、何度もお願いするのも憚られるので「大丈夫です」と言ってしまいました。家に帰って改めて見たら事前に送った写真とは明らかに長さがまったく違ってここまでか…とびっくりしました。写真のモデルさんとは首の長さだったり違いはあるのでズレがあるのも仕方ないかもしれませんし、こちらも納得のいくまで言えば良かった話ですが、事前に写真を提供した意味とは？となってしまいました…。前と後ろの長さも揃わずガタガタで、バツバツと切られたような毛先になっており、さすがにこちらはスタイリストさんの最終チェックの段階で直して頂きました。
また、事前メッセージのやり取りはこちらから送った希望の話で途切れており、他の美容師さんは「では当日よろしくお願い致します」などの返信で締められるのでそこも気になりました。カラーは概ね希望通りで、また施術中の接客は、終始丁寧で素敵でした。ありがとうございました。
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4.4
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5
