こじさんからの韓国ヘア/レイヤー/ 髪質改善/銀座/田島の口コミ

• こじさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  とても残念でした。
  とにかく待ち時間が長いです。
  今まで口コミなど書いたことがありませんが、体験したことないほど残念な対応だったためコメントします。
  
  19時の予約でカットとトリートメントだけでしたが、前のお客さんが終わっていなかったからか、シャンプーを先にしたのにも関わらずカットが始まったのが20時過ぎでした。
  その後一旦長さだけ目安のところまで切り、
  またどこかへいなくなったと思ったら、
  新規のお客さんが2人おり(おそらく20:30からのお客さん)、そちらの対応をしていました。意図的にか、たまたまダブルブッキングしていたのかは分かりかねますが、同じタイミングで複数人のお客さんの対応をしているので、待ち時間がとても長かったです。
  意図的ならば、同時に複数人対応するため、待ち時間も長くなる旨、記載いただくか事前に教えていただきたかったです。
  終わったのは21時でしたが、体感では施術よりも待っている時間の方が長いか同じくらいでした。
  
  カラーをする方は待ち時間があっても
  そんなに気にならないかもしれないのですが、カットだけは待ち時間が長いのでminimoでの予約はあまりお勧めできないです。
  
  前髪の長さをもう少し短くしようかと悩んでいたところ、「今の状態は施術前に見ていた写真の通りの長さです」と言われ、
  「これ以上切ると、耳にかけられなくなっちゃいますよ、それでもいいなら切りますよ」と言われて、その前の待ち時間が長かったからか、より威圧的に感じてしまいました。
  
  安いとはいえ、サービス、クオリティ含め4000円のお金を払うのも惜しかったです。
  
  また、口コミも見てよかったため今回予約させていただきましたが、高評価なだけに、とても残念でした。

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  来店日：2024年6月11日
  

  韓国ヘア/レイヤー/ 髪質改善/銀座/田島さんからの返信

  先日はLond rouge銀座店にご来店いただきましてありがとうございました。
  担当させていただきました田島直弥です！
  
  不快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
  
  接客面・サービス面と、今一度見つめ直して改善に努めさせていただきます。
  
  この度は貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
  
  Lond rouge 銀座店　田島　直弥

  返信日：2024年11月27日

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