@さんからのハイトーン特化 ミルクティー得意マサの口コミ

• @さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  6000円の
  ブリーチ+全体カラー+1stepトリートメントの
  メニューを予約させて頂きました。
  カウンセリングの際に
  どの様なカラーを希望ですか？の質問に対し
  ハイトーンでできればシルバー系がいいと答えたら
  電卓を開きご希望のカラーをするのであれば
  34000円になります。と言われました。
  
  メニューなど予約せずに行って
  計算してそちらの値段を言われたのであれば
  納得できますが
  6000円のメニューを予約してるのに
  なんでそうなった？と思いました。
  こちらはそんな高い金額は考えていなかったので
  6000円のメニューでできるカラーでお願いしますと
  伝えたら暗めのベージュ系だと可能とのことで
  そちらでお願いしましたが
  決まってから ベージュ系は+2000円かかりますと
  言われ
  まず6000円のメニューでできるカラーで
  お願いしたのにも関わらず
  わざわざ+2000円もするカラーをなぜゆってきたのかな。とも思い結局 こちら側がめんどくさく感じ
  もうそれでいいのでお願いしました。
  が、仕上がりは かなりムラのある明るめのカラー、
  毛先はかなり傷みまくり。
  ムラや傷みに関してはこちらの過去の染めた履歴などもあるので仕方ないですが
  暗めのベージュとは？です。
  
  シャンプーもネイルがひっかかり何度か痛かったですし
  結構 雑に感じました。
  一緒に行っていた友達は私より髪の毛が短いですが
  私よりシャンプー、トリートメント時間が長く
  本当にちゃんとしてくれているか不安でした。
  
  顔にカラー剤がついてもとっていただけない。
  携帯カバーにもついていて とても不愉快です。
  携帯カバーに関しては帰ってから気づき
  お電話させて頂いて 店長さんに変わって欲しいと伝えたところ変わって貰えず担当者さんに変わられました。
  色々お話した上で もう一度 店長さんに変わって欲しいと伝えても変わって貰えず 。
  二度と行きたくないと思いました。
  
  とても不快です。

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  来店日：2024年4月29日
  

  ハイトーン特化 ミルクティー得意マサさんからの返信

  この度はご満足いただくことができず申し訳ございません。
  
  料金などはメニューの中や備考欄の方にも書かせてはいただいておりました。
  
  技術、接客に関して本当に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  
  また貴重なご意見をいただきありがとうございます！

  返信日：2024年11月18日

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