taeさんからのYAGAWA NAOの口コミ

• taeさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  先日はありがとうございました。
  スピーディーで仕上がりも満足しております。
  
  ただ、記載の金額より＋1100円かかると施術中にお話がありました。お店の名前がFASTNAILではなくFAST NAIL PLUSだからとのことで、わかりづらくてすいませんと言われましたが、そもそもミニモのどこかに記載があったのでしょうか。
  こちらは専業主婦でやりくりしながらネイルも楽しんでいる身なので、とても残念でした。
  担当していただいた方の感じがよいので、その場で『どこかに記載ありましたか?』などとも聞けず、モヤモヤしました。

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  来店日：2024年3月31日
  

  YAGAWA NAOさんからの返信

  💌tae様
  
  先日はご来店ありがとうございました。
  仕上がりご満足いただけて、大変嬉しく思います。
  
  ご料金の説明不足・記載不備により、tae様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  また、頂いたご意見を真摯に受け止め、再度記載内容や料金説明などを見直し、改善に努めて参ります。
  
  この度は、ご意見のご投稿誠にありがとうございました。
  
  ファストネイルプラス大宮店　YAGAWA

  返信日：2024年4月11日

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