エイトさんからのfavori金山 加藤の口コミ

• エイトさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  施術ありがとうございました。
  本当はクレームのようなことは書きたくないのですが、、、
  施術には雑味があり、会話はゼロ。会話がないのは全然いいのですが、長さ出しの部分が、とてもガタガタになっていたため、「これは大丈夫ですか」と聞いても「それを今やってます」と施術を続けられました。結局、他のネイリストさんにやり直していただきましたが、、、ジュニアネイリストということは重々承知していましたが、施術の技術以前に、ピリついた雰囲気、凄く怖い思いをしました。また、施術中にそのネイリストさんが誤って爪を折ってしまっても、その分の長さ出しの代金をお支払いしました。ネイリストの失敗は、私の責任でもあるのでしょうか。
  施術後、帰る際に謝罪はなく、態度もよくなかったです。ネイルサロンであのような想いをしたのは、初めてでした。今日のネイリストさんに伝えたくて書かせていただきました。
  すみません。

  【11,12月限定】ベーシックコース　オフ込み　¥3660 ¥3,660

  来店日：2023年12月19日
  

  favori金山 加藤さんからの返信

  ・様
  
  本日は、ご来店頂きありがとうございました。
  
  せっかくご来店くださったにもが関わらず、私の接客、技術で不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
  ご要望に混乱してしまい、適切な判断ができませんでした。
  もっと冷静に丁寧に接客すべきでした。
  ご配慮の足らない行いをしてしまった事、深く反省しております。
  お客様の気持ちに寄り添い、ご要望に応えられるよう、
  接客、態度、技術を見直して参ります。
  
  今回お客様に怖い思いをさせてしまった私が言える立場では無いのですが、今後もネイルをお楽しみ頂けますと幸いでございます。
  
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2023年12月23日

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