女性 / 10代後半
施術前ご丁寧に対応していただきました。そのためエクステのカラー自体はイメージ通りでとても満足できました。しかし何点か不満に思う点がありました。
・無駄な時間が多い
・元のセットを戻され、直してくれない
・シール部分が見える
・エクステのランク、料金の違いがあること事前に知らなかった
ダブルブッキングか自分の前のお客さんが長引いてしまったのかは不明ですが、他のお客さんの対応で無駄な待機時間が多くあり、エクステ40本のみで2時間ほどかかりました。
その後に予定はないか、急ぎではないかとの確認はいただき承諾はしましたが、施術に必要な時間なのかと思ったための承諾でした。
エクステの途中で他のお客さんの対応に移り、その間に男性の美容師さんが代わりにアイロンをかけに来ました。特に説明もなく、アイロンをかけていきますね、と一言程度だったと記憶しています。
自分は地毛がそもそもくらげカット(ウルフカット)のため、もともと短い方の毛を丸くセットしていましたが、ストレートにされました。追加のエクステをつけるために必要な工程なのかと考えそのままされるがままでいましたが、エクステの追加後にセット後のイメージが分からないため短い毛を丸く戻して欲しいと伝えると、セットは別料金がかかると嫌な顔をされました。私のイメージは、その男性の美容師さんにちゃんと伝わっていたのでしょうか。もしくは、必要な工程であるならばストレートに戻してもいいかと聞くべきだったのではないでしょうか。もしくは、改めてセットではなく、エクステ部分以外は元に戻すことくらいは出来なかったのでしょうか。
また、顔周りを除いて、髪を耳にかけるだけでシール部分が見えます。髪を結んでも同様です。これはこのお店ではふつうなのですか？また、シールエクステではしょうがないことなのでしょうか？
また、前もってエクステにランクがあり、それの持つ期間やメリットデメリット、料金説明を知りたかったです。自分の予約した安価なエクステでは1週間ほどしか持たないと、当日に聞かされました。クリスマス(当時3週間後)まで持たせるには、ランクを上げないと厳しいと言われ、渋々上げましたが、当日多めにお金を持っていたから良かったですが、そうでなければ泣き寝入りしていました。
自分がエクステは初めてだったので、無知なためのわがままでしたら申し訳ございません。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
5.0