女性 / 30代前半
理想の画像を提示して、一度のブリーチで色が入るかどうかの確認もしていましたが、髪質を見てみないとわからないと言われ、特に説明やカウンセリングのないまま施術が始まりました。色が抜けない、色が入りづらいとため息混じりに何度も嘆くので、終始不安な気持ちでいっぱいでした。案の定仕上がりは全く違う色になりました。ブリーチをしたのにどこが変わったかわからないくらいです。3時間以上座って、ただ髪がダメージを受けただけでした。
カットも毛先の傷んだところだけと言っていたのにかなり切られてしまい、長さもチグハグです。顔周りの毛だけ長くて、後ろはかなり短い状態です。一部だけぴょんと部分があり、全体的にガタガタしています。結ぶとより一層ガタガタなのが目立ちます。大切に伸ばしていたので悲しいです。
オーナーのチェックがはいるとのことでしたが、一度も何も確認されないまま施術が終わり、後ろを鏡で確認させてもらえず、お願いしてやっと鏡を持ってきました。
納得いっていないことを伝えるとまたカラーをし直すと言われましたが、これ以上しても何も変わらないと思い、お支払いをしました。
お支払い時も現金でとのことでしたので現金で支払いをすると、釣り銭がないので10円はないかと何度も催促されました。
マネキンではなく、人間ですのでもう少し扱い方を考えた方がいいかと思います。
技術、接客、他のスタッフの態度全て含めてこの評価とさせていただきます。
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4.3
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.3
