女性 / 30代前半
普段は口コミ書いたり細かい事気にしないタイプなのでお直しもした事なかったですが、さすがに不愉快だったので投稿します。ベースは暗く、くっきり太めなシルバーハイライトをお願いしたのに出来上がったら想像よりベースのカラーが暗くそしてまったくハイライトが入っておらずなぜか聞いた所ベースの暗い色がハイライトに入ってしまったと言ってその時点で失敗なのではと思ったが2日ほど経てば色落ちすると言われたので信じて5日ほど待ったが全く出てこずただムラぽくなってました。周りの人に聞いてもハイライト全く分からないって言われただの黒髪に。2回目(お直し)で行って、これどう思います？入ってないですよねって言うと言葉に詰まってました。そしてハイライトだけ上から入れてくれると思ったらカウンセリングと手順の説明をしてないからまた上からベースカラーを入れられており、これ以上暗くしたくないとは伝えてなかったがしっかり始める前に施術の流れやカウンセリングをしてくれたら無駄に時間も髪のダメージもなかったのにと思った。そしてドライヤーして出来上がりを見たら黒髪だったのがなぜか下が茶色のグラデにされててこれ何で毛先明るくなってるんですか？失敗したんですか？って言うとバイヤレージュ?になっちゃいましたと言われ何でそんなお願いもしてないしそうなっちゃうかもしれませんとも言われてないのにましてやお直しで行ってるのに何で勝手に変える意味が分からなかったです。しかもハイライトも細いしシルバーじゃないし、元の分け目の表面にハイライトが出てなかったからか、割りかし見える分け目に勝手に変えられててそれで騙せるとでも思ったのでしょうか？上が黒で下が茶色のグラデに色んな色のハイライトが左右非対称に入ってカラーがごちゃごちゃしてて1回目にきた時より最悪な出来上がりでした。終いにトータル8時間で1回目も2回目も予定より1時間ずつオーバーし時間過ぎますが大丈夫ですかの声かけも無し。他のお客様には飲み物出てるのに私にはなくて、湯加減も聞かれず冷たい水が何度も出てたり、洋服に黒のカラー剤も付けられてシミになったり、帰りの見送りのエレベーターも閉まる前に店舗にもどったり全然申し訳ないという気持ちが見えず接客に向いてない最低な担当の方でした。対応や反省の気持ちがみえればこんな怒ってなかったです。返金してもらったが怒りが収まらず投稿しました。
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4.3
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6
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