男性 / 20代前半
初めて利用させていただいたものです。
結論から言いますと、カットの技術はすごく良いですが、細かな気配りや接客に問題点ありと感じました。
私は元々10:00の予約でしたが、お店都合により9:30に変更して欲しいと依頼がありました。それ自体は構わないのですが、お店に入ってもそれに対するお礼等は全く無く、席について暫くしてから思い出したかのようにお礼を言われました。お客さんの時間を変えるということはその人の時間を貰うことと同義です。常連方ならいざ知らず、【初めて】のお客さんであればまず席に案内するよりも最初に謝罪及びお礼が普通なのではないでしょうか？
また、施術中シャンプーの移動に際して顔に着いた髪の毛を放置したまま数歩シャンプー台へ歩かされました。この間に服に切った髪の毛が付着しましたが、これについては施術が終わる最後まで放置されたままでした。美容院に行く方はその後に予定が入っている方が多いかと思われます。ですので最低限、髪の毛を服や顔からはらい落とす位の気配りはされた方がいいかと思います。
最後になりますが、カットやワックスの技術はピカイチで流石プロだなと感じました。
しかし、上記のちょっとした気配りが出来ていないのが不快に感じました。
今後これらのことが改善される事を願います。
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4.8
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
