千梨さんからの稲田 拓斗 ✂️Atemの口コミ

• 千梨さんの口コミ

  男性 / 20代前半

  ★★★★★

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  初めて利用させていただいたものです。
  
  結論から言いますと、カットの技術はすごく良いですが、細かな気配りや接客に問題点ありと感じました。
  
  私は元々10:00の予約でしたが、お店都合により9:30に変更して欲しいと依頼がありました。それ自体は構わないのですが、お店に入ってもそれに対するお礼等は全く無く、席について暫くしてから思い出したかのようにお礼を言われました。お客さんの時間を変えるということはその人の時間を貰うことと同義です。常連方ならいざ知らず、【初めて】のお客さんであればまず席に案内するよりも最初に謝罪及びお礼が普通なのではないでしょうか？
  
  また、施術中シャンプーの移動に際して顔に着いた髪の毛を放置したまま数歩シャンプー台へ歩かされました。この間に服に切った髪の毛が付着しましたが、これについては施術が終わる最後まで放置されたままでした。美容院に行く方はその後に予定が入っている方が多いかと思われます。ですので最低限、髪の毛を服や顔からはらい落とす位の気配りはされた方がいいかと思います。
  
  最後になりますが、カットやワックスの技術はピカイチで流石プロだなと感じました。
  しかし、上記のちょっとした気配りが出来ていないのが不快に感じました。
  今後これらのことが改善される事を願います。

  🌱メンズカット＋眉カット(土日+1100円) ¥3,480

  来店日：2025年2月15日
  

  稲田 拓斗 ✂️Atemさんからの返信

  この度はご利用いただき、ありがとうございました。
  しかしながら、接客面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  案内したものと、担当者が別でしたので最初に迎え入れたスタッフが来店１番にお詫びの言葉を伝えるべきでした。
  こちら側の伝達不足で、不憫な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
  髪の毛に関しまして、いただいたご意見をもとにコロコロやブラシなどで髪の毛を取るよう気配りを心がけていこうと思います。
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2025年3月8日

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