亜希さんからのarc.【アルク】所属・【個室でまったり♪】 arc.西梅田の口コミ

  • 亜希さんの口コミ

    女性 / 50代前半

    ★★★★★
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    特に難しい注文はつけず、ロングヘアのカラーカットでしたが
    トータル4時間弱かかりました。

    元の長さはあまり変えずに
    痛んだところだけ2センチほど切るという流れでしたが
    結局は10センチ以上短くなりました。

    超ロングからセミロングぐらいになりました…
    どうして2人がかりでこんな事になるのか?
    レイヤーを入れるのはそんなに難しいですかね…?

    後半は担当スタイリストさんでは対応出来なかったのか
    違うスタイリストさんにやっていただきましたが
    何度やり直しても最初に指摘している箇所やデザインが
    全く出来ず、なんでわからないんだろう?と不思議でした。
    見本の画像もあったのに…

    ちなみに毛質は良い方なので、
    全く難しい注文は一切していません。

    これ以上切らない方が良いということでしたし、
    こちらもこれ以上切るとスーパーロングからセミロング以下になりそうだったのと
    時間も4時間超えそうだったので、もういいです…と
    諦めて店を出ることにしました。

    施術時間云々よりも、営業時間をかなり超えてしまったのと、
    もうこの辺で勘弁してよ…という空気感を出されたのと、
    ここでこれ以上やってもらっても技術的に信用出来ないという思いもありました。

    オプションでトリートメントを付けましたが
    時間がかなり押してしまったので、という理由で
    トリートメントの料金は取られませんでしたが
    料金の問題ではないのです。
    頑張って伸ばしてたロングヘア、
    またあと一年以上かけて伸ばさなければいけないのが辛いのです。

    仕上げに手伝ってくれた女性スタイリストさんが
    笑ってごまかしてるのも悲しかったです。
    笑い事じゃない!と言いたい気持ち、堪えてました。


    訴えても切られた髪の毛は返ってこないので
    頑張ってここからまた伸ばします。
    こんなに辛い思いをしたのは初めてでした…

    【個室でまったり♪】 arc.西梅田のプロフィール画像

    【個室でまったり♪】 arc.西梅田さんからの返信

    担当させて頂きました新木です。

    先日はカットのレッスンモデルとしてご来店頂きありがとうございました。

    その上お忙しい中、大変貴重なご意見いただき恐縮でございます。
    カウンセリングやヘアスタイルの共有不足、技術不足のため、なりたいイメージに出来なかったこと、また手伝いをしたスタイリストにも共有がしっかり出来ていなかったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    この度は申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2022年7月26日

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arc.【アルク】所属・【個室でまったり♪】 arc.西梅田の口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    5.0

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