あさんからのShinebeauty所属・Shine beautyの口コミ

• あさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  一週間前から予約していたのに、到着するなり店側の不手際で日を間違えていたらしく、2ヶ月前から予約している方がいるので今日は施術出来ないです～。◯日と間違えてて～。と言われました。
  仕事の休みを取って子供を預けて片道40分かけて来たのに、スマホ片手に半笑いで「すみませ～ん」と言われて帰ってきました。その後なんのメッセージも謝罪もなく、minimoから施術はいかがでしたか？口コミを～のメッセージが届いたのでこちらから苦情をお届けします。笑
  午後からの予約だったのにも関わらず、もっと早くに連絡出来なかったのは何故ですか？minimoって店側には前日や当日に通知はいかないんでしょうか？不手際はどこにでもあるかと思いますが、その後の対応も全てが本当に不愉快でした。二度と利用しないです。

  バインドロック80束(他店オフをご希望のお客様は注意事項をお読みください) ¥5,500

  来店日：2023年3月8日
  

  Shine beautyさんからの返信

  本日はご予約頂ていたのに私の不手際で貴重なお時間を無駄にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  対応も不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  ご予約の通知はこちらには来ないようなシステムでございます。
  本日は私の事前確認不足でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
  今後同じ過ちを繰り返さないよう事前確認をしっかりさせて頂きます。
  こちら都合でご迷惑おかけしたにも関わらずご連絡もすぐにさせて頂けず申し訳ございませんでした。
  この度はお客様の貴重なお時間にご指摘、ご意見頂き誠にありがとうございました。

  返信日：2023年3月8日

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