yさんからのカラー特化サロン Eir心斎橋の口コミ

• yさんの口コミ

  女性

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  こんなに酷すぎる美容室は初めてです。次に同じ思いをする方が出ないように書きます。口コミはしっかり見るべきだと本当に思いました。後から口コミを見るとお客様の返信も言い訳ばかりのように見えました。ある意味納得の接客です！
  
  ①皆さん仰っているよう当日1時間前になぜかSMSでの姉妹店への案内。1時間前なら電話を一度でもかけてくるべきではないですか？
  
  ②とにかく店内が汚い。今日席足りなくて、簡易的に建てました！みたいな店でした。シャンプーの椅子もまさかの足であげる椅子。速さ重視の安い店の方がまだ設備しっかりしてます。シャンプー台も汚いし、ワゴンや色々なところに埃がすごくて、染められる前から大丈夫か？と思いました。
  
  ③待ち時間がとにかく長い。入店で10分、シャンプー台で10分。ブリーチ前のトリートメントを馴染ませるためとか言っていましたが果たして…。私の前に他のお客様もいたのですが、私が席に着くと、その方はいなくなっていたので、他の方が担当されているのかな？と思うと、その方も私がカウンセリングの間シャンプー台に放置されていました(しかも倒れた状態)
  
  ④『6000円では、満足のいく色にできない』完全におとりクーポンでした。なんせ6000円ではやる気も出ないみたいです！『ご予算に合わせますが…』と配慮してるつもりなんでしょうけど、『仰っている色なら15000円。トリートメントをつけたら19000円。』と言われました。15000円のコースを頼んだらもう少しマシな接客をしていただけるかもしれません。
  
  ブリーチ2回だと、どのぐらいかかりますか？と聞くと、何時に退店希望とかありますか？と言われ伝えると、ちょっとすぎるぐらいですかね…と言われましたが、結局不信感しかないので辞めました。結局ブリーチ①＋カラーで3時間越えでした。好みの色にならないのは(15000円払わないと)無理みたいなので、わかっていましたが乾くまでにこんな違う意味でドキドキする店は初めてでした。
  
  ⑤シャンプー　→巨大動物でも洗うようなすごい洗い方でした。しかも普通温度暖かくなってから、シャワーをかけませんか？水かけて流されてて、何度もシャワー中震えました。
  
  ⑥他のスタッフですが、お客様との会話が最悪すぎる。周りに人がいることも考えてお客様と会話してください。
  本当に書き出したら止まりません。3時間苦痛でした。

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  来店日：2022年12月2日

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