ゆさんからのホワイト/複雑履歴/ ハイトーンカラー渋谷の口コミ

• ゆさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  本日初めてお伺いさせて頂いたのですが、画像にて参考を提示したところ、前髪と横髪のカットは画像だとまずぱっつんではありませんでしたが、前髪と横髪はぱっつんにされ、後ろとの繋がりが不自然になっていました。
  セットや流れによって変わると仰っていたのですが、ならば何故そのセットをして下さらなかったのかが不思議です。
  カットに関してはもう行くことはないと思います。
  話し方は物腰柔らかく丁寧でしたが、業務的な会話しかありませんでした。
  良い評価が沢山ついていたので残念です。

  【新規限定】デザインカット【ウルフ/ボブ/韓国レイヤー/ハイレイヤー】 ¥4,400

  来店日：2024年9月1日
  

  ホワイト/複雑履歴/ ハイトーンカラー渋谷さんからの返信

  口コミありがとうございます。
  初めのカウンセリングの段階で確認した内容が行き違ってしまったことを先に謝罪させていただきます。
  今回、初めの段階でやりたい内容を細かく詳細をお伺いした上でカットさせていただきました。
  初めのカウンセリングの段階やミニモ上でもカウンセリングしましたが特に細かい指定は申し訳ないのですが無いように感じてしまいやりたい内容がうまく汲み取れませんでした。
  初めに長さをしっかりはっきり伝えていただくと施術者もわかりやすくスムーズにカウンセリングが進められるためしっかりやりたい内容が決まっているのであれば細かい指定を今後なされるといいかなと思います。
  今回はこちらの不手際もあったかと思います。
  申し訳ございませんでした。
  
  また、会話に関しましては初めのカウンセリングの段階で会話が特に必要無いように感じた為、最小限にさせていただきました。
  
  今回不快に思われてしまったようでしたら大変申し訳ありませんでした。
  
  今回の件をしっかり真摯に受け止め改善に尽くしていきたいと思います。
  ご貴重な意見ありがとうございました。

  返信日：2024年9月1日

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