mkaaさんからのMerryLand 日吉所属・中井 啓悟の口コミ

• mkaaさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  良い口コミがほとんどの中で気が引けますが、モヤモヤしたので投稿させていただきます。
  同じタイミングで来店されていた方の中で私だけ飲み物の提供がありませんでした。いつか出てくるかと思いさすがにこちらからは聞けませんでしたが、最後まで出てきませんでした。
  また、マッサージのメニューを選択されていない方の口コミで、頭と肩のマッサージが気持ちよかったとあり、それも楽しみで来店させて頂きましたが、マッサージは一つもありませんでした。隣に座られていた方は、終了後に5分ほどマッサージを受けていました。何か料金形態が違うことによるサービスの差でしょうか？
  また、カウンセリングはプラスアルファの情報を提案される感じではないので、要望がハッキリしている方でないと物足りないかと思います。
  
  良かった点でいうと、施術自体はとても丁寧に黙々としてくださいました。シャンプーがとても気持ちよかったです。
  なおさらマッサージに期待してしまったので残念でした。
  また、トリートメントも簡易的なものと説明は受けましたが、かなりサラサラになり満足でした。
  
  残念な点もありましたが、カラーとトリートメントの仕上がり自体に不満はありません。ありがとうございました。

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  来店日：2024年10月27日
  

  中井 啓悟さんからの返信

  先日はご来店ありがとうございます！
  
  口コミも書いて頂きありがとうございます！
  
  
  お時間を使って来ていただいたにも関わらず
  満足のいくご案内ができず、申し訳ございませんでした。
  
  
  ドリンクやマッサージサービスに関しまして
  こちらが確定を怠ってしまい施術を
  終わらせてしまいました。
  
  カウンセリングについても、ご要望に合わせて
  プラスのご提案など満足のいくご案内ができず
  申し訳ございません。
  
  
  次回来ていただいた際にはこのような事が
  ないように注意して満足のいくサービスや
  ご提案をさせていただきますので
  またのご来店お待ちしております。
  
  大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2024年10月31日

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