なさんからの❤️Wカラー💚 平野実花の口コミ

• なさんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  カットモデルをさせて頂きました。仕上がりがあまりにも酷く残念です。顎ラインと言っていたのに明らかに顎より短く、前下がりにされ、後ろが浮いています。「可愛くしますね」と期待させておきながら、長さの確認もせずに短くされ、ショックでした。カットモデルで練習台なのは承知の上でしたが取り返しがつかないほど切られてしまい、なぜ確認をしないのか疑問でした。終盤、ご本人も少し暗い顔をしており、こちらも不安で仕方がなかったです。髪型が原因で今後の予定を全てキャンセルしました。家から出るのが辛いほどです。本当に残念です。もう二度と行かないです。

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  来店日：2024年12月3日
  

  ❤️Wカラー💚 平野実花さんからの返信

  このたびは、カットモデルとしてご協力いただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重な時間を割いてお越しいただいたのに、このような思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  「顎ライン」というご要望があったにもかかわらず、仕上がりがご期待と異なる形になってしまい、さらに長さやスタイルの確認を怠った点については、私の配慮不足が原因です。また、「可愛くします」とお伝えしながら、それを実現できなかったこと、深く反省しております。
  
  カットモデルは技術向上を目的とした取り組みですが、それに甘えることなく、お一人お一人のご要望に真摯に向き合い、確認を徹底するべきでした。このような形で信頼を失ってしまったことを、非常に重く受け止めております。
  
  お客様が髪型にショックを受け、日常生活にも影響が出ているとのこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。今回の件を教訓に、今後は技術の向上だけでなく、コミュニケーションと確認作業を徹底し、同じことを繰り返さないよう取り組んでまいります。
  
  もしよろしければ、可能な範囲での改善策についてご相談させていただければと思います。もちろん無理なお願いはいたしませんが、少しでもお力になれることがあればお伝えいただけますと幸いです。
  
  このたびは、重ね重ねお詫び申し上げます。

  返信日：2024年12月4日

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