女性 / 30代前半
今回5Dで予約しましたが、来店すぐにまつ毛の状態やらでNGされました。3Dでやっていただきました。娘を連れてきて子供へは対応なにも文句なしです。
まず、予約時間に関して12:00に予約した数分後電話が有り「常連さんから連絡が来て時間変えられますか？」と言われた。正直常連さん大事にされてるのは良い事でしたので変更しました。
その後来店30分前にショートメールで「前のお客様が長引きそうで30分遅れてしまいます」と言われました。まあ、色々あるんだなと思い。接客中もなんだか自分の意見ばかり正しいのか？と思う発言ばかりで、人それぞれ考えがありますが。接客業なので、お客様の話をたてないといけないと思いました。お見送りの際も娘さんのお迎えの時間遅れてしまって「子供との約束守れなかったです、今日は早くお迎え行くねって言ったんです」って言われてしまいました。それはお客には言わなくても良かったと思います。うちの子も申し訳なくなっていました。せっかく来たのに、残念なきもちでした。
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4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.6