まさんからのMin's salonの口コミ

• まさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  まず予約の時間変更をお願いした時点で一言返信をいただけると思っていましたが、ミニモからの時間変更しましたとのメッセージがきただけで担当者からの返信はありませんでした。そしてネイルにお伺いすると、記載のない追加料金が発生する(パーツや、ラインなど)と言われ了承したものの、そちらのフォトに掲載してあるネイルのデザインをお願いしたのですが、画像にはラインがあるものをラインを引こうとしていないので「これラインありますよね？」と私が聞くと、「は？」と返されて本当にあり得ない、接客業としてどうかと思います。
  そして明らかにそちらがオフをしている最中に割れた爪を、最初から割れていたかのように言われ気分が悪かったです。挙げ句の果てには、甘皮処理の際、変なところを切られたのか親指から出血し、まともな謝罪はなく笑いながら「すみません〜」と言われ本当に酷かったです。金輪際、行かないですし今回は勉強代だと思いますが返金対応していただきたいレベルで酷かったです。日本人ではない方にも何度かネイルしていただいたことありますが、こんなに酷くなかったです。下手や技術がないなどのクレームではなく、接客業としてあり得ないです。

  ❤︎新規❤︎ ハンド💅🔸シンプル🔸 ¥4,000

  来店日：2019年9月28日
  

  Min's salonさんからの返信

  長い口コミありがとうございました。
  いくつか説明します。
  まず時間変更のメッセージをいただきましたが、１人サロンのため施術中は返事できないので、時間多少遅れたのはすみませんでした。ミニモからの時間変更しましたって言うメッセージは私の方で送ったのです。ミニモからはそう言うメッセージ一切送りません。
  料金の方はメニューの詳細にちゃんと＂ワンカラー＂って買いてますので、改めてご確認お願いします。どのお店でもストーンとか他にアートの追加は無料ではないです。
  いくつか言い過ぎだと思われる内容がありますが、外国人の私に何か不満があったのか、追加料金に不満あったかわかりませんが、私は今まで一人一人丁寧に施術してきた事は自信もって言えます。 最初からずっとスマホいじって全然協力してくれず、私もやりにくかったです。
  最高可愛いですねっとおっしゃってたのに、こんな口コミ少しびっくりです。
  施術したお金は返金しますので、ご希望がございましたらお店までご連絡ください。

  返信日：2019年9月29日

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