女性 / 30代後半
記載の通り、募集されている方とは違う方が担当されました。
席に通され座ると台の上で先輩らしき方とセッティングを始められたのですが、前に施術を受けた方の爪の粉がたくさん残っていて物を動かすたびに粉が舞いました。無料モデルですが、マスクをしているとは言え施術台を綺麗に整えてから案内してほしかったです。
こちらに関しては新人の方ではなく先輩が配慮されるべきかと思いました。
オフの際、爪の粉を吸うネイルダストコレクターを使わないので、爪の粉が舞って施術台に溜まっていきました。
ヤスリをかけて甘皮を処理して完全に爪が整った後に台の上の爪の粉を床に落としていました。
周りの施術中のお客さんを見ても同じなので、ネイルダストコレクターを使わない方針なのかもしれないです。
今までどのネイルサロンでも使っていたのでびっくりしました。
担当された方は一生懸命に取り組んでいました。
ただオフの際、熱くなってその都度伝えました。こんなに何度も熱くなったのは初めてで、私は爪が薄いので正直怖かったです。
爪の長さを整えて左右差を確認する際など、声掛けなしに手を裏返したり上に引っ張られたりしたので、声かけがあればなお良いと思いました。
仕上がりは長さ、形は良かったですが、色むらがかなり目立ちました。薄さ、濃さも指により、かなりばらつきがありました。
後ろで先輩らしき人が見て時折アドバイスされていました。爪やすりの入れ方や色むらの原因等を細かく指導されていました。
施術後のチェックも終わり、立ち上がると椅子の背もたれにブランケットがかかっていました。
こちらも気付かなかったのですが、施術中は寒かったし爪の粉が舞うので服が汚れないようにブランケットを使用するかどうか声掛けがほしかったです。
無料モデルなのでまぁ仕方ないという感じです。
技術面だけでなく接客についてもお店全体で色々と改善されたら、より良いサービスが提供できるのではと思いました。
ありがとうございました。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
