momさんからのfan.germe 店長🍀yukaの口コミ

• momさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  前回ご担当頂いた方にはとても丁寧な対応をしていただいたのでギャップでとても残念でした。
  前回の担当者の方より手元が雑だなあと。
  ちゃっちゃかやってるなあと感じてましたが
  それもそのはず、
  60分と記載されている施術内容のはずが
  30分もかからず施術終了しました。
  30分で終わると説明があればなんとも思わなかったのですが
  何も説明もなく30分の繰り上げはこちらも
  どうして？とちゃんとやってもらえてないのでは。と
  とても不安になります。
  施術中もガチャガチャと物を扱うのもすごく雑で。
  こちらが急かされているような気分でした。
  私も美容系施術者ですので信じられない気持ちと
  残念で仕方ありませんでした。

  美眉アイブロウスタイリングWAX ¥5,500

  来店日：2025年1月21日
  

  fan.germe 店長🍀yukaさんからの返信

  先日はご来店いただきありがとうございます。
  
  再来でご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  所要時間につきましては余裕を持ってご予約を承っております。今回再来でのご来店だったため、カウンセリングにお時間がかかっていないこと、スタッフによって施術スピードが違うため所要時間が変わる場合がございますが、内容は前回と変わらず施術させていただいております。
  今後このようなことがないように技術、接客ともに見直して参ります。
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2025年1月22日

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